" Peranan Komunikasi Dalam Dunia Bisnis "

BAB I

1.1  Latar Belakang

komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Dengan berkomunikasi kita dapat melakukan hal apa saja termasuk berbisnis. Pada dasarnya komunikasi terbagi menjadi dua macam yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non verbal. Dalam dunia bisnis komunikasi yang digunakan pun sama yaitu komunikasi verbal dan non verbal. Walaupun bentuk komunikasinya berbeda tapi tujuannya tetap sama yaitu untuk penyampaian dan pengiriman pesan.
Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar, merupakan suatu syarat mutlak bagi setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-besaran yang ditujukkan pada konsumen yang tidak dikenalnya. Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar juga berarti suatu syarat mutlak bagi setiap pengusaha yang ingin menjamin kelangsungan hidup perusahaannya dan terus maju berkembang. dalam lingkungan bisnis, ada aneka sarana komunikasi perdagangan yang dapat dipergunakan para pengusaha untuk berkomunikasi dengan masyarakat konsumen. Sarana-sarana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain adalah dalam wujud pengiriman surat, pengiriman kawat, percakapan telepon,

kunjungan pribadi, dan lain-lain. Jenis-jenis sarana komunikasi perdagangan yang disebutkan tadi hanya sesuai bilamana dipergunakan dalam daerah pemasaran barang dan jasa yang ruang lingkupnya terbatas. Untuk berkomunikasi dalam suatu daerah pemasaran yang sangat luas, dimana calon konsumen kita jumlahnya beribu-ribu bahkan mungkin mencapai jutaan atau puluhan juta orang, kita memerlukan sarana komunikasi pemasarn khusus seperti periklanan. Karena periklanan dalam rangkaian usaha yang dilakukan setiap pengusaha merupakan suatu alat pemasaran yang bidang geraknya justru terletak dalam bidang komunikasi massa.

BAB II
PEMBAHASAN

2.1    Tujuan dari komunikasi bisnis ini.

Tujuan Komunikasi Bisnis
1. Tujuan Dari Komunikasi Bisnis Secara Umum :
Komunikasi Bisnis bertujuan untuk mendukung tujuan bisnis agar lebih efektif dan efisien dalam rangka memperbaiki pengelolaan bisnis.

2.Tujuan Komunikasi Bisnis Secara Khusus :
Komunikasi Bisnis bertujuan untuk menciptakan interaksi atau hubungan di dalam perusahaan, hubungan antara perusahaan dengan konsumen, perusahaan dengan lembaga pemerintah, sesama dunia usaha, serta dengan lingkungan sehingga tercipta hubungan yang harmonis yang ditandai oleh tercapainya tujuan bisnis juga semakin meningkatnya pertumbuhan bisnis.

2.2 Umpan balik & bentuknya
      Dalam setiap kegiatan dari komunikasi merupakan kegiatan dari pengiriman dan penerimaan yang berupa lambang ataupun keinginan untuk mengubah suatu pendapat orang lain yang merupakan juga suatu usaha untuk mengadakan sebuah hubungan sosial. Pada peristiwa lain nya, seorang pimpinan akan menegur anak buahnya karena berbuat kesalahan sehingga anak buah nya tersebut menyesali perbuatannya. Pengarahan dan teguran nya tersebut bisa disamakan dengan pesan (message),
Sedangkan tepukan tangan itu bisa dinamakan dengan umpan balik. Antara umpan balik dan beberapa pesan terdapat hubungan sebab akibat (causalitas). Pesan (message) itu dapat berbentuk bermacam-macam seperti pidato, intruksi, pengarahan, tugas, perintah, analisis, dll. Pesan dapat juga
berbentuk tulisan, gambar - gambar, lisan dan bahkan demonstrasi atau penghargaan. Sebagaimana pesan maka umpan balikpun dapat pula berupa peragaan, tulisan, lisan, dsb.

2.2    Kesalahpahaman Dalam Komunikasi

Kesalahpahaman dalam komunikasi  tersebut diakibatkan:

1) masalah dalam mengembangkan pesan

2) masalah dalam menyampaikan pesan;

3) masalah dalam menerima pesan

4) masalah dalam menafsikan pesan  (Djoko Purwanto:2010). Persoalan kesalahpahaman komunikasi dalam berinteraksi mengakibatkan tujuan komunikasi tidak dapat tercapai dengan baik, karena  perbedaan persepsi antara yang diberi informasi dengan yang menerima informasi sehingga muncul pemahaman lain tidak seperti apa yang diharapkan oleh tujuan dari komunikasi semula.

2.3 Memperbaiki Komunikasi Dalam Organisasi

a)      Memelihara ikliim komunikasi terbuka Iklim komunikasi merupakan campuran dari nilai, tradisi dan kebiasaan. Komunikasi terbuka akan mendorong keterusterangan dan kejujuran serta mempermudah umpan balik.

b)      Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi

c)      Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya Majunya perkembangan teknologi dan informasi telah menyebabkan terjadinya interaksi antarbudaya baik dalam lingkup regional, nasional, maupun internasional.

d)     Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima Menggunakan pendekatan yang berpusat pada penerima berarti tetap mengingat penerima ketika sedang berkomunikasi.

e)       Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggungjawab untuk memperoleh dan membagi informasi. Teknologi dapat dipergunakan untuk menyusun , merevisi dan mendistribusikan pesan. Penggunaan teknologi yang bertanggung jawab dan bijaksana akan mendorong terciptanya komunikasi yang efektif. 6. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.

DAFTAR PUSTAKA

https://taniakharismaya.wordpress.com/2015/03/17/memperbaiki-komunikasi-dalam-organisasi/

http://www.ilmusahid.com/2015/09/pengertian-komunikasi-tujuan-komunikasi.html