" Dasar Komunikasi Dan Komunikasi Bisnis "

BAB I

1.1  Latar Belakang

Peranan komunikasi dalam proses manajemen saat ini semakin meningkat. Sebagai manajer yang mengelola suatu organisasi, maka diperlukan keterampilan komunikasi yang baik. Seorang manajer ataupun seorang pekerja perlu memiliki keterampilan komunikasi, baik lisan, tertulis maupun nonverbal. Keterampilan komunikasi yang harus dikuasai oleh manajer diantaranya: Memecahkan masalah  dan mengambil keputusan, mengatasi konflik yang terjadi di dalam perusahaan, memanfaatkan hubungan masyarakat untuk meningkatkan kredibilitas perusahaan dan memotivasi pekerja.

BAB II
PEMBAHASAN

2.1  Pengertian dan Cakupan Komunikasi

·         Komunikasi bisnis merupakan sebuah pertukaran gagasan, informasi, pendapat, dan instruksi yang memiliki tujuan tertentu yang akan disajikan secara personal atau impersonal melalui sebuah simbol - simbol atau sinyal

·    Komunikasi bisnis menurut pandangan Persing
Komunikasi merupakan sebuah  proses penyampaian arti melalui lambang lambang yang biasanya  meliputi keseluruhan unsur-unsur yang berhubungan dari suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan baik itu dalam tulisan atau lisan maupun non verbal yang akan dilakukan didalam suatu organisasi untuk membayar orang yang secara bersama-sama memproduksi dan memasarkan barang- barang yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan.

2.2  Unsur-unsur dari komunikasi

Dalam komunikasi bisnis biasanya terdapat unsur-unsur pokok, yaitu:

1.)    Memiliki suatu tujuan, artinya komunikasi bisnis ini harus memiliki suatu tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya dan sejalan dengan tujuan organisasi.

2.)    Pertukaran, didalam hal ini biasanya melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni seorang komunikator dan komunikan.

3.)     Gagasan, informasi, opini, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya beragam namun tergantung pada tujuan, situasi, dan kondisinya.

4.)     Menggunakan saluran personal atau bisa juga impersonal yang mungkin bersifat tatap muka, bisa juga kita menggunakan media tertentu atau melalui media yang dapat menjangkau jutaan orang secara bersamaan.

5.)     Menggunakan suatu simbol atau sinyal yang merupakan sebuah alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima sebagai menyampaikan pesan.

2.3  Bentuk dasar komunikasi
1. Komunikasi verbal

Komunikasi verbal (verbal communication) ini merupakan salah satu dari bentuk komunikasi yang biasa disampaikan kepada pihak lain melalui sebuah tulisan (written) dan lisan (oral). Salah satu contohnya adalah membaca majalah, mambaca sebuah surat kabar, dan mempresentasikan makalah dalam suatu acara seminar serta hal lain sebagainya. Adapun dalam berkomunikasi secara verbal, memang dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang sudah disusun dalam suatu pola yang memang berarti, baik berupa tulisan maupun lisan, seperti: Kita Berbicara dan Menulis suatu pesan yang sangat penting dan kompleks, sebaiknya ini disampaikan dengan menggunakan tulisan, memo,  seperti surat, dan laporan.

2.  Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal ini  merupakan bentuk dari komunikasi yang paling mendasar di dalam komunikasi bisnis.Walaupun memang pada umumnya komunikasi nonverbal ini memiliki sifat yang kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti kita memahami dalam penggunaan bahasa isyarat, gerakan tubuh, ekspresi wajah, sandi, simbol-simbol, warna dan intonasi suara. Dalam penyampaiannya, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal itu  memilki arti yang memang berbeda-beda, seperti dalam komunikasi nonverbal. Pesan yang dapat disampaikan biasanya dilakukan secara spontan tanpa memiliki suatu rencana dan dilakukan dengan secara tidak sadar dan bersifat alami.

2.4  Bisnis dalam pandangan komunikasi

Dalam konsep dan azas dari komunikasi modern yang lebih menekankan kepada kebutuhan komunikan dan berupa kesiapan dari komunikan dalam proses komunikasi, hal ini memang lebih penting dari fungsi pesan dari tujuan oleh seorang komunikator, ini bisa disebabkan oleh prinsip – prinsip yang lebih modern yang memang lebih mempertimbangkan dan memperhitungkan terlebih dahulu pada peluang dari pada produksinya.

BAB III
KESIMPULAN

3.1 Kesimpulan

Dalam perkembangannya komunikasi didefinisikan sebagai transfer pesan antara dua orang atau lebih. Sebagai seorang manajer yang mengelola suatu organisasi, maka diperlukan keterampilan komunikasi yang baik. Ada 3 jenis keterampilan manajerial yang harus dimiliki oleh seorang manajer agar dapat mengelola sumber daya dengan baik, yaitu :

l). Keterarrpilan tehnik( Technical Skill )

2). Keterampilan berhubungan dengan pekerja( Human Skill )

3). Keterampilan Konseptual ( Conceptual Skill )

Untuk menguasai ketiga keterampilan ini, maka diperlukan keterampilan komunikasi. Oleh karena itu maka seorang manajer ataupun seorang pekerja perlu memiliki keterampilan komunikasi baik lisan, tertulis maupun nonverbal.

DAFTAR PUSTAKA

http://eksol95.blogspot.co.id/2016/05/dasar-komunikasi-dan-komunikasi-bisnis.html

http://blog.unnes.ac.id/aderustiana/2016/11/10/kesalahpahaman-dalam-komunikasi/

http://dipisolo.tripod.com/content/silabus/kombis.htm